Leia as nossas

POLÍTICAS DE LOJA

Precisa realizar uma troca ou devolver seu pedido? Podemos te ajudar!

Você tem 7 dias úteis em caso de arrependimento. Após esse período, as trocas são gratuitas pelo prazo de 30 dias após a data do seu pedido.

Você pode trocar seu produto por:

  • Crédito
  • Outro produto
  • Reembolso pela mesma forma de pagamento.
Conheça as políticas de troca da Brilhart:
  • Itens com desconto são de venda final e não são passíveis de trocas ou devoluções;
  • Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser enviados na embalagem original;
  • Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.
Quanto tempo leva para receber o reembolso?
Em caso de reembolso você terá o retorno em até 7 dias úteis. Caso tenha optado por um produto novo, o envio é feito em 48h após a chegada da troca. Se você escolheu o crédito na loja, terá até 60 dias para utilização.
Taxas de devolução

Em caso de devolução do produto, o frete fica por conta do comprador.

Como tratar itens de devolução extraviados ou danificados?

Produtos Extraviados: caso o pacote se perca durante a entrega, seja no trajeto ou durante o manuseio na unidade dos Correios ou da transportadora, a Brilhart se compromete  com o reenvio ou reembolso imediatamente, sem custo nenhum para o comprador.

Produtos Danificados: caso o produto chegue violado ou danificado ao destino, entrar em contato com o nosso SAC, portando as imagens do defeito apresentado. Após análise das imagens e confirmação dos danos, a Brilhart se compromete com o reenvio ou reembolso, sem custo adicional,  ao comprador.

Possui mais dúvidas? Entre em contato conosco através do nosso e-mail
brilhartoficial@hotmail.com

Para realizar sua troca ou devolução, entre em contato conosco:

    Se sua arte tem brilho, tem que ter Brilhart!

    Com fabricação própria, os nossos produtos são diferenciados e de alta qualidade, buscando sempre proporcionar a melhor experiência na confeitaria.

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